FAQ
Praktische informatie
Wanneer is By the Creek?
Zaterdag 5 en zondag 6 juli van 13:00 tot 23:00.
Waar vind By the Creek plaats?
Recreatieterrein Middelwaard
Middelwaard 24133 LB Vianen, Utrecht.
Wat is de minimumleeftijd?
By the Creek is voor 18 jaar en ouder. Neem een geldig legitimatiebewijs mee zoals een ID-kaart, paspoort of rijbewijs, anders kan toegang worden geweigerd. Een kopie geldt niet als geldig legitimatiebewijs.
Zit er een camping bij By the Creek?
Wij bieden geen camping en campingtickets aan. Kijk indien nodig in de buurt naar een accommodatie.
Mag ik tussendoor het terrein verlaten en later weer terugkomen?
Helaas is dit niet mogelijk.
Zero Tolerance beleid
Het in bezit hebben of verhandelen van (hard)drugs of soft drugs is niet toegestaan op By the Creek. Bij constatering van (openlijk) gebruik en/of bezit volgt inbeslagname en/of overdracht van de bezoeker en de drugs aan de politie.
Wat is de betaalwijze op By the Creek?
Pin-only! Je hoeft dus geen munten te halen en kan alleen met pin betalen.
Kan ik met VISA/Mastercard betalen?
Ja, dat kan!
Mag ik mijn eigen eten/drinken mee naar binnen nemen?
Nee dit mag niet. Heb je een allergie? Geef dit dan aan bij de desbetreffende foodkraam.
Zijn vloeistoffen toegestaan?
Nee, vloeistoffen zijn niet toegestaan. Dus geen navulling voor een e-smoker, parfum etc.
Mag ik lenzenvloeistof meenemen?
Nee, vloeistof mag niet mee het terrein op. Je kan lenzenvloeistof bij de EHBO krijgen.
Mag ik een vape meenemen?
Een vape mag mee naar binnen, alleen zijn vloeistoffen verboden om mee te nemen, dus enkel zonder navulling. Vapen onder een overkapping is net als roken niet toegestaan.
Ik geef borstvoeding. Kan ik ergens melk afkolven?
Je kunt rustig melk afkolven bij de EHBO-post. Er is een koelkast aanwezig om de melk in te bewaren.
Tickets
Wanneer start de pre-sale?
De exclusieve pre-sale start op vrijdag 24 januari om 12:00. Heb je je ingeschreven via de pre-registratie? Dan kan je tijdelijk tickets scoren tijdens de exclusieve pre-sale.
Tot wanneer kan ik tickets kopen?
De tijdelijke pre-sale duurt 72 uur. Je kan een ticket halen tot maandag 27 januari om 12:00. Hierna sluit onze ticketshop.
Wanneer start de reguliere ticketsale?
Houd onze website en socials in de gaten.
Ik heb een ticket gekocht, maar ik kan hem nog niet downloaden. Hoe zit dit?
We werken met sealed tickets. Enkele uren voor het evenement kun je jouw ticket(s) downloaden. Je ontvangt een e-mail zodra dit mogelijk is. Heb je tickets voor je vriendengroep gekocht? Dan kun je ze toewijzen of naar je vrienden sturen zodra de tickets beschikbaar zijn.
Wat is een sealed ticket?
Sealed tickets kun je pas kort voor het evenement downloaden. Je ontvangt een e-mail zodra dit kan. Heb je voor je vriendengroep gekocht? Dan kun je de tickets toewijzen of doorsturen.
Kan ik mijn ticket doorverkopen?
Een ticket doorverkopen kan alleen veilig via SecureSwap op TicketSwap. Hierbij wordt het originele ticket ongeldig en ontvangt de koper een nieuw ticket met unieke gegevens en QR-code. Koop en verkoop tickets dan ook enkel via TicketSwap.
Moet mijn ticket gepersonaliseerd zijn?
Ja, we werken met sealed tickets. Elk ticket dient gepersonaliseerd te zijn.
Ik ben mijn ticket kwijt, wat moet ik doen?
Volg de stappen op eventix.nl/search en je hebt je ticket zo weer terug.
Kan mijn ticket op mijn telefoon worden gescand?
Ja, zet hiervoor de helderheid van je scherm op 100% en laat je ticket makkelijk scannen.
Ik heb een weekendticket, krijg ik een bandje?
Nee, je krijgt geen bandje. Een weekendticket is twee dagen geldig en wordt op beide dagen gescand.
Faciliteiten
Toegankelijkheid minder valide
By the Creek vindt plaats in Recreatieterrein Middelwaard, Vianen. Het terrein is deels toegankelijk voor rolstoelen door het plaatwerk. Wat niet/minder toegankelijk is, is het gedeelte met gras en zand. Houd hier rekening mee.
Wij adviseren om eventueel een speciale strandrolstoel mee te nemen en op tijd te komen naar het terrein in verband met de verwachte drukte. Elke toiletgroep heeft een mindervalide toilet.
Zijn er lockers?
Ja, er zijn lockers op het terrein waar je de hele dag bij kunt. Lockers zijn te koop via de ticketshop of op het terrein.
Tot wanneer kan ik een locker aanschaffen in de ticketshop?
72 uur voor aanvang event wordt de online verkoop gestopt. Op dit moment ontvangen alle mensen met een locker ticket hun code en is het alleen nog mogelijk op het terrein een locker te huren. Wij raden aan van tevoren een locker ticket aan te schaffen via onze ticketshop.
Zijn er gratis watertappunten op het terrein?
Ja, we hebben bij alle toiletten watertappunten.
Mag je zwemmen op By the Creek?
Jazeker, tot aan de aangegeven ballenlijn. Neem vooral lekker je zwemkleding mee!
Kan ik oordoppen kopen op het festival?
Ja, naast de lockertent zijn oordoppen te koop.
Is er zonnebrand aanwezig?
Ja, er zijn palen met zonnebrand aanwezig op het terein.
Mag je roken op het festivalterrein?
Er mag niet worden gerookt in tenten en onder overkappingen. Op het buitenterrein mag er wel gerookt worden. De sigaretten graag netjes in de prullenbakken weggooien. We zullen gratis aspakkies uitdelen bij de entree om zo afval van peuken te verminderen.
Kan ik sigaretten kopen op het festivalterrein?
Nee, je kan geen sigaretten kopen op het terrein.
Zijn er poncho's verkrijgbaar?
Wij raden aan om zelf poncho’s mee te nemen. Mocht het heel erg hard gaan regenen zullen wij deze uitdelen.
Is By the Creek overdekt?
By the Creek is gedeeltelijk overdekt en gedeeltelijk niet. Houd het weer goed in de gaten en neem vooral een paar laagjes kleding mee.
Locatie en vervoer
Wat is de locatie van By the Creek?
Recreatieterrein Middelwaard
Middelwaard 24133 LB Vianen, Utrecht.
Gaat er een pendelbus?
Ja, er gaat een pendelbus vlak bij Utrecht Centraal. In Vianen is het ongeveer een kwartiertje lopen naar de entree.
De bussen rijden de hele dag op en neer, mits er genoeg mensen in zitten. Wees goed voorbereid en koop vooraf je retourticket in de ticketshop.
Vanaf welke locatie rijdt de pendelbus terug naar Utrecht Centraal?
Vanaf de uitgang is het ongeveer 8 minuten lopen naar de pendelbus. Alleen maar rechtdoor de weg af. De pendelbus opstapplek bevindt zich vlak voor het Van der Valk hotel Vianen.
Zijn er op het festival kaarten verkrijgbaar voor de pendelbus?
Er zijn helaas geen kaarten op het terrein verkrijgbaar voor de pendelbus voor enkel de terugreis. We raden je aan om je retourticket van tevoren aan te schaffen in de ticketshop.
Ik kom met het OV, welke route kan ik het best volgen?
De dichtstbijzijnde halte is bushalte 'Lekbrug Oost’ of bushalte 'Lekbrug West'. Controleer je reis van tevoren. Vanaf halte Lekbrug, Vianen is het ongeveer een kwartier lopen naar Recreatieterrein Middelwaard.
Ik kom met de fiets, is er een fietsenstalling?
Ja, er zijn fietsenstallingen bij de entree en uitgang van het evenement. Na afloop worden de stallingen en achtergebleven (brom)fietsen verwijderd, dus zorg dat je jouw (brom)fiets meeneemt.
Taxi/Uber/Kiss & Ride
Word je gebracht en/of gehaald. Dat kan hier op de locatie in de link.
Is er een parkeergelegenheid bij het terrein?
We raden aan om met ander vervoer naar By the Creek te komen. Er zijn pendelbussen vanaf Utrecht Centraal, en het terrein is goed bereikbaar met fiets, scooter, taxi of OV.
Kom je toch met de auto? Er is een beperkt aantal parkeerplekken, op 20 minuten lopen van de entree. Parkeertickets zijn verkrijgbaar in de ticketshop.
Waar kunnen touringcars zich aanmelden?
Touringcars dienen aangemeld te worden door een mail te sturen naar naar info@bythecreekfestival.com.
Duurzaamheid
Gooi je sigaretten niet op de grond
Wist je dat het 2 jaar duurt voordat een sigarettenpeuk vergaat? Niet chill. Daarom delen we portable asbakken uit op het terrein. Zorg dat je er eentje scoort om je sigaretten netjes in uit te drukken.
De portable asbakken kunnen geleegd worden op het terrein bij de daarvoor bestemde afvalpunten. Heb je geen asbak? Gooi je sigaretten dan weg in de prullenbak. Zo houden we samen ons paradijs schoon!
Cup & Coin
Bij de entree krijg je van ons een token voor een hard cup, deze kun je inleveren bij de bar. Zorg dat je altijd een hard cup inlevert bij het bestellen aan de bar, anders betaal je €1,50 voor een nieuwe cup.
Dansen met lege handen? Je kunt een hard cup bij de bar inleveren voor een token.
Gooi je afval weg bij de recycle stations
Al het afval wordt op verschillende punten gescheiden in onze recycle stations. Dit zijn containers die verspreid zijn over het terrein.
Hier kan je al je verschillende soorten afval, zoals plastic, papier, glas en uiteraard ook lege vapes afgeven. Je hoeft je afval alleen maar af te geven. Het scheiden doen onze vrijwilligers voor je!
Zijn er vegetarische en vegan opties op het festival?
Ja, er zijn meerdere vegetarische en vegan opties verkrijgbaar bij de foodcourt.
Mogen er lolly's mee het terrein op?
Helaas mogen er geen lolly’s mee het terrein op in verband met plastic afval.
Pratical information
When is By the Creek?
Saturday 5 July and Sunday 6 July from 13:00 to 23:00.
Where does By the Creek take place?
Recreatieterrein Middelwaard
Middelwaard 2, 4133 LB Vianen, Utrecht.
What is the minimum age?
By the Creek is 18+. Bring valid ID, such as an ID card, passport, or driver’s licence, or you may be denied entry. Copies of IDs are not accepted.
Is there a campsite at By the Creek?
We do not offer camping or camping tickets. If needed, look for accommodation nearby.
Can I leave and return to the festival later?
Unfortunately, re-entry is not allowed.
Zero Tolerance Policy
The possession or trade of (hard) drugs or soft drugs is strictly prohibited at By the Creek. If (open) use and/or possession is detected, the drugs will be confiscated, and the person may be handed over to the police.
What are the payment methods at By the Creek?
Pin-only! There’s no need to buy tokens, as card payments are the only option.
Can I pay with VISA/Mastercard?
Yes, you can!
Can I bring my own food and drinks?
No, this is not allowed. If you have an allergy, please inform the relevant food stall.
Are liquids allowed?
No, liquids are not permitted, including e-smoker refills, perfume, etc.
Can I bring contact lens solution?
No, liquids are not allowed on the grounds. However, contact lens solution is available at the First Aid post.
Can I bring a vape?
Vapes are allowed, but liquids are prohibited, so only without refills. Vaping under a roofed area is not allowed, just like smoking.
I am breastfeeding. Is there a place to pump milk?
You can pump milk at the First Aid post in a calm environment. A fridge is available to store the milk.
Tickets
When does the pre-sale start?
The exclusive pre-sale starts on Friday, 24 January, at 12:00. If you’ve registered in advance, you’ll have a limited opportunity to secure tickets during the exclusive pre-sale.
Until when can I buy tickets?
The temporary pre-sale lasts for 72 hours. You can buy a ticket until Monday, 27 January at 12:00. After this, our ticket shop will close.
When does the regular ticket sale start?
Keep an eye on our website and social media channels.
I bought a ticket, but I can’t download it yet. What’s going on?
We use sealed tickets. You can download your ticket(s) a few hours before the event. You’ll receive an email once they are available. If you purchased tickets for your group of friends, you can assign or send them once they’re accessible.
What is a sealed ticket?
Sealed tickets can only be downloaded shortly before the event. You’ll receive an email when this is possible. If you bought tickets for friends, you can assign or forward them at that time.
Can I resell my ticket?
Tickets can only be resold securely via SecureSwap on TicketSwap. The original ticket will be invalidated, and the buyer will receive a new ticket with unique details and a new QR code. Always buy and sell tickets via TicketSwap.
Does my ticket need to be personalised?
Yes, we use sealed tickets. Each ticket must be personalised.
I lost my ticket, what should I do?
Follow the steps on eventix.nl/search, and you’ll quickly retrieve your ticket.
Can my ticket be scanned on my phone?
Yes, just set your screen brightness to 100% to ensure your ticket is easily scannable.
I have a weekend ticket. Will I get a wristband?
No, you won’t receive a wristband. A weekend ticket is valid for both days and will be scanned each day.
Facilities
Accessibility for less mobile visitors
By the Creek takes place at Recreatieterrein Middelwaard in Vianen. The site is partially wheelchair accessible due to metal pathways. However, areas with grass and sand may be less accessible.
We recommend bringing a specialised beach wheelchair if needed and arriving early to avoid crowds. Every toilet area includes an accessible toilet.
Are lockers available?
Yes, lockers are available on-site and can be accessed throughout the day. Lockers can be purchased via the ticket shop or on-site.
Until when can I buy a locker through the ticket shop?
Online locker sales close 72 hours before the event. At this time, all locker ticket holders will receive their codes. After that, lockers can only be rented on-site. We recommend purchasing your locker in advance via the ticket shop.
Are there free water stations on-site?
Yes, water stations are available near all toilet areas.
Can I swim at By the Creek?
Yes, swimming is allowed up to the marked buoy line. Feel free to bring your swimwear!
Can I buy earplugs at the festival?
Yes, earplugs are available for purchase near the locker tent.
Is sunscreen available?
Yes, sunscreen stations are set up throughout the festival grounds.
Is smoking allowed at the festival?
Smoking is not allowed inside tents or under covered areas. Smoking is permitted in outdoor areas. Please dispose of cigarette butts in the bins provided. Free pocket ashtrays will be handed out at the entrance to help reduce litter.
Can I buy cigarettes at the festival?
No, cigarettes are not sold on-site.
Are ponchos available?
We recommend bringing your own ponchos. In case of heavy rain, we will distribute ponchos.
Is By the Creek covered?
By the Creek is partially covered and partially open-air. Keep an eye on the weather and bring extra layers to stay comfortable.
Location and transport
What is the location of By the Creek?
Recreatieterrein Middelwaard
Middelwaard 2, 4133 LB Vianen, Utrecht.
Is there a shuttle bus?
Yes, there is a shuttle bus operating near Utrecht Centraal Station. In Vianen, it’s about a 15-minute walk to the entrance.
The buses run throughout the day, provided there are enough passengers. Be prepared and purchase your return ticket in advance via the ticket shop.
Where does the shuttle bus back to Utrecht Centraal Station depart from?
From the exit, it’s about an 8-minute walk straight ahead to the shuttle bus stop, located near the Van der Valk Hotel in Vianen.
Can I buy shuttle bus tickets at the festival?
Unfortunately, tickets for the shuttle bus are not available at the festival, even for the return trip. We recommend purchasing your return ticket in advance through the ticket shop.
I’m coming by public transport, which route should I follow?
The nearest stops are 'Lekbrug Oost' or 'Lekbrug West' bus stops. Check your travel route in advance. From the Lekbrug stops in Vianen, it’s about a 15-minute walk to Recreatieterrein Middelwaard.
I’m coming by bike, is there a bike parking area?
Yes, there are bike parking areas near the entrance and exit of the festival. After the event, bike parking areas and any left-behind bikes or scooters will be cleared, so make sure to take yours with you.
Taxi/Uber/Kiss & Ride
If you’re being dropped off or picked up, this is possible at the designated location. You can find the link to the location on our website.
Is there parking near the venue?
We recommend using alternative transport to By the Creek. There are shuttle buses from Utrecht Centraal, and the venue is easily accessible by bike, scooter, taxi, or public transport.
If you’re driving, note that parking is limited and located about 20 minutes on foot from the entrance. Parking tickets can be purchased in the ticket shop.
Where can touringcars register?
Touringcars buses must be registered by sending an email to info@bythecreekfestival.com.
Susatainability
Don’t throw your cigarette butts on the ground
Did you know it takes two years for a cigarette butt to decompose? That’s why we’re handing out portable ashtrays at the festival. Make sure to grab one and dispose of your cigarette butts properly.
Portable ashtrays can be emptied at designated waste points on-site. Don’t have an ashtray? Please throw your cigarette butts in a bin to help keep our grounds clean!
Cup & Coin
At the entrance, you’ll receive a token for a hard cup, which you can exchange at the bar. Always return a hard cup when ordering at the bar, or you’ll be charged €1.50 for a new one.
Want to dance hands-free? You can return your hard cup to the bar in exchange for a token.
Dispose of your waste at recycling stations
All waste is separated at various recycling stations located throughout the festival. These stations allow you to hand in different types of waste, such as plastic, paper, glass, and even empty vapes.
All you need to do is drop off your waste, our volunteers will handle the sorting for you!
Are there vegetarian and vegan options at the festival?
Absolutely! There are several vegetarian and vegan options available at the food court.
Can I bring lollipops to the festival?
Unfortunately, lollipops are not allowed due to concerns about plastic waste.